تغییر رویه در Theplanet پس از آتش سوزی
۲ماه از اتش سوزی در Theplanet گذشت،Theplanet بزرگترین و معروفترین دیتاسنتر دنیاست،اتش سوزی در یک دیتاسنتر در حالت عادی میتونه باعث مرگ اون کمپانی بشه،اونم وقتی که بیش از ۹۰۰۰ سرور که متعلق به بیش از ۷۰۰۰مشتری باشه برای بیش از ۴۸ساعت از سرویس خارج بشن و اطلاعات موجود در تعدادی از سرورها هم از دست بره.
اما اونها یاد داشتن که چطور باید از این آب گل الود ماهی!(در حد نهنگ) شکار کنن. امار Alexa بخوبی بیان میکنه که چطور بازدیدهای Theplanet بعد از آتش سوزی روند سعودی پیدا کرده.
این اتش سوزی یک تبلیغ بزرگ برای اونها بود، Theplanet برای جبران خسارت ایدهی زیرکانه ای رو بکار برد.اونها هزینه ماه Jul رو از مشتریان نگرفتند و قول دادن کسانی که تا پایان سال ۲۰۰۸ قراردادشون رو تمدید کنن هزینه آخرین ماه سال ۲۰۰۸ رو هم نمیخواد پرداخت کنن!اونها با وعدهی(عمل نشدهی)تخفیف ۱۰٪ در خریدهای جدید برای مشتریانی که آسیب دیده بودن مشتریان رو به خرید جدید ترقیب کردن.
Theplanet تا پیش از این موضوع ۱۰۰٪ برخط بودن شبکه رو گارانتی میکرد و همین باعث شد تا مجبور بشه به مشتریان خسارت پرداخت کنه اما حالا خیلی اروم و موزیانه اونرو به ۹۹.۹٪ تغییر داده تا در صورت وقوع اتفاق مشابه حتی خسارت هم پرداخت نکنه.
این درس خوبی برای ماست که بدونیم چطور میشه از یک فاجعه یک فرصت استثنایی ساخت و سود برد.
عکس های مرتبط با اتش سوزی و تعمیرات
آدرس های مرتبط: